Política de devoluciones y reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin dar ninguna razón para ello.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico textilesycortinas@gmail.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los productos fueron comprados en los últimos 30 días

• Los productos están en su embalaje original

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• El suministro de productos hechos a tus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que por su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.

• El suministro de productos que no son aptos para devolución por razones de protección de salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.

• El suministro de productos que son, después de la entrega, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de productos

Eres responsable del costo y riesgo de devolver los productos a nosotros. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Hidalgo Nte. 7, San Onofre, Centro, 90800 Santa Ana Chiautempan, Tlax., México

No podemos ser responsables por productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio postal asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin el recibo real de los productos o prueba de entrega devuelta recibida.

Regalos:

Si los productos estaban marcados como un regalo al comprarlos y luego se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, te enviaremos un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como un regalo al comprarlos, o el comprador del regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos el reembolso al comprador del regalo.

Contáctenos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico textilesycortinas@gmail.com